Dokumenty do pobrania
Dokumenty firmowe INDEX - Biuro Podróży Sp. z o.o. Sp. k.:
Ogólne warunki uczestnictwa:
Standardowe formularze informacyjne do Umów o udział w imprezie turystycznej:
Ogólne Warunki Ubezpieczeń oraz Karty Produktów Ubezpieczeń (IPID - Insurance Product Information Document) SIGNAL IDUNA Polska TU S.A.:
- Imprezy odbywające się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej:
- Imprezy odbywające się poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej:
Ogólne Warunki Ubezpieczenia Bezpieczne Podróże (POBIERZ)
Karta Produktu Ubezpieczenia Bezpieczne Podróże (POBIERZ)
- Pozostałe:
Ogólne Warunki Ubezpieczenia Kosztów Imprezy Turystycznej Bezpieczne Rezerwacje (POBIERZ)
Karta Produktu Ubezpieczenia Kosztów Imprezy Turystycznej Bezpieczne Rezerwacje (POBIERZ)
Wyjazdy na kolonie / obozy młodzieżowe / zimowiska:
- KARTA KWALIFIKACYJNA NA WYPOCZYNEK - Po założeniu rezerwacji na wyjazd na adres e-mail Osoby zawierającej umowę podany w rezerwacji zostaje przesłany e-mail z linkiem do uzupełnienia formularza do karty kwalifikacyjnej. Po jego uzupełnieniu następuje kwalifikacja uczestnika na wypoczynek. Po zakwalifikowaniu zostaje przesłany e-mail z wypełnionym drukiem karty kwalifikacyjnej, który jest gotowy do druku (prosimy drukować dwustronnie). Każdy uczestnik musi w dniu wyjazdu przekazać kierownikowi na zbiórce kartę kolonijną - wypełnioną i podpisaną przez niego oraz jego rodzica/opiekuna prawnego. Bez karty uczestnik nie może pojechać na wyjazd. Druk karty kwalifikacyjnej PDF (POBIERZ)
- Jeżeli uczestnik jest pełnoletni lub w trakcie wyjazdu ukończy 18 lat, musi w dniu wyjazdu przekazać kierownikowi na zbiórce wypełnione i podpisane Oświadczenie osoby pełnoletniej (POBIERZ)
Certyfikaty:
- Certyfikat członkostwa w Polskiej Izbie Turystyki (POBIERZ)
- Certyfikat członkostwa Śląskiej Izbie Turystyki (POBIERZ)
- Certfikat członkostwa Izby Turystyki Rzeczypospolitej Polskiej (POBIERZ)
- Certyfikat Gwarancji Ubezpieczeniowej Signal Iduna (POBIERZ)
- Certyfikat Rzetelna Firma (POBIERZ)
- Certyfikat Lider Polskiej Turystyki (POBIERZ)
- Certyfikat Dobrych Praktyk (POBIERZ)
- Certyfikat Firmy Odpowiedzialnej Społecznie Katowizje 2020 (POBIERZ)
- Wpis do Rejestru Organizatrów Turystyki i Pośredników Turystycznych Marszałka Województwa Śląskiego (POBIERZ)
Regulaminy:
- Regulamin sprzedaży i realizacji Voucherów Podarunkowych Biura Podróży INDEX (POBIERZ)
- Regulamin przyznawania zniżek na zakup imprez turystycznych oraz stosowania kodów rabatowych (POBIERZ)
- Regulamin usługi dodatkowej "Gwarancja Niezmienności Ceny" (POBIERZ)
- Regulamin usługi dodatkowej "Gwarancja Spokoju" (POBIERZ)
- Regulamin zgłaszania wewnętrznych naruszeń (POBIERZ)
Pozostałe:
- Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2302 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych, zmieniająca rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE oraz uchylająca dyrektywę Rady 90/314/EWG (POBIERZ)
- Ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (DZ.U. 2017 poz. 2361, tekst jednolity) (POBIERZ)
- Ustawa z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych (Dz.U. 2020 poz. 374, tekst jednolity) (POBIERZ)
- Rozporządzenie Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z dnia 22 grudnia 2020 r. w sprawie wysokości składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (Dz.U. 2020 poz. 2372) (POBIERZ)
- Rozporządzenie Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z dnia 22 grudnia 2020 r. w sprawie określenia wysokości składki na Turystyczny Fundusz Pomocowy (Dz.U. 2020 poz. 2379) (POBIERZ)
- Standardy ochrony małoletnich (POBIERZ)